Casumo Testbericht – Spiele, Kundensupport und Auszahlung geprüft
In diesem Artikel steht die Online Spielothek mit dem Namen Casumo im Mittelpunkt. Es geht in diesem Test um konkrete Erfahrungen mit Casumo, sowohl von Seiten der Redaktion als auch von den Nutzern. Geschaut wird unter anderem auf die Seriosität, auf das Thema Bonus und auf die Spiele. Es geht um eine komplette objektive Übersicht über Casumo inklusive Bewertung.
- Starkes Bonusangebot inkl. Freispiele
- Auszahlungen innerhalb von 5 Stunden möglich
- Mehrmals ausgezeichnet als bester Anbieter
- Lizenzierung aus Malta (MGA)
- Eigene App für iOS-Geräte vorhanden
Erster Eindruck: Wer ist Casumo eigentlich?
Casumo ist eine im Jahr 2012 gegründete Online Spielothek mit einer Lizenz aus Malta. Die hinter allem stehende Firma präsentiert ein modernes, seriöses Produkt für den internationalen Markt, dessen Spiele von namhaften Betreibern stammen. Der offizielle Firmensitz ist auf Malta, doch es gibt Büros in Barcelona und in Gibraltar. Die Website ist in deutscher Sprache verfügbar.
Benutzerfreundlich und auf Deutsch
Das Angebot von Casumo ist benutzerfreundlich und modern. Die Website ist übersichtlich, man findet sich selbst dann zurecht, wenn man mit Spielen in einer Online Spielothek nicht sonderlich erfahren ist. Alles ist in deutscher Sprache, was den Besuch erleichtert. Zu Missverständnissen wird es nicht kommen. Es macht keinen Unterschied, ob der Zugriff mit einem normalen Computer erfolgt oder mit einem mobilen Gerät. Bei Letzterem passt sich die Website ans kleinere Display an.
Anmeldung und Verifizierung
Bei Casumo registrieren sich die Kunden in nur fünf Schritten. Zuerst wird auf Registrieren geklickt und ein neues Fenster öffnet sich. Im zweiten Schritt wird eine Mailadresse angegeben. Danach werden Passwort und Benutzername festgelegt. Im vorletzten Schritt geht es um die persönlichen Daten. Danach kann der Bonus per Klick aktiviert werden und es folgt die letzte Bestätigung, ehe das Konto erstellt ist.
Man stellt die Währung ein und das Land, in dem man sich befindet. Dann geht es um Details wie Adresse, Geburtsdatum und so weiter. Im nächsten Schritt werden Kontaktmöglichkeiten wie eine Telefonnummer verlangt. Und zum Schluss kann man sich einen Bonus holen. Nach kurzer Zeit ist alles überstanden.
Sicherheit, Seriosität und Lizenzen
Die Sicherheitsstandards bei Casumo sind hoch. Die Website ist mit modernster Technik verschlüsselt (das Stichwort lautet SSL), Themen wie Datenschutz, Spielsucht, Jugendschutz, verantwortungsvolles Spiel werden beachtet (was anhand verschiedener Siegel gut zu erkennen ist) und die Lizenz stammt aus Malta. Somit unterliegt Casumo der europäischen Gesetzgebung und ist ohne jeden Zweifel seriös. Ein Zugriff auf die Casumo Spiele vonseiten des Betreibers besteht nicht, denn die stammen von namhaften Partnern.
Schneller Kundensupport
Ohne nähere Angaben von Öffnungszeitungen kann der Support von Casumo per Live Chat und mit einer E-Mail erreicht werden. Die Antwort auf letztere dauert etwas länger. Viele häufig gestellte Fragen werden bereits auf der Website in gutem Deutsch beantwortet. Weitere Casumo-Sprachen sind Dänisch, Schwedisch, Norwegisch, Finnisch und natürlich Englisch.
Casumo mobil nutzen – via App oder Web-App
Eine Casumo App gibt es nicht. Sie muss also nicht installiert werden vor einem mobilen Spiel. Es reicht mit dem Smartphone oder alternativ mit dem Tablet PC die Casumo Seite über den Browser zu öffnen. Das Programm passt sich dem kleineren Display an. Wer es sich speichert, hat in der Folge einen schnelleren Zugriff. Die Bedienung erfolgt natürlich über den Touch Screen, was quasi selbsterklärend ist. Jedes Spiel wird auf die bekannte Art und Weise gespielt, Unterschiede sind keine festzustellen.
Casumo Erfahrungen der Redaktion
Obgleich ein Gewinn in keiner Spielbank der Welt garantiert werden kann, ist die Redaktion mit dem Angebot von Casumo mehr als zufrieden. Alles seriös und abwechslungsreich. Die User können die Spiele spielen, die sie bevorzugen. Für die Registrierung winken schon 20 Free Spins ohne Einzahlung und für die erste Einzahlung gibt es den attraktiven Bonus von Casumo. Es handelt sich um ein Bonusguthaben von bis zu 500€ und insgesamt 100 freie Runden. Für positive Erfahrungen sorgt, dass ein solcher Bonus nur 30 Mal umgesetzt werden muss mit Slots. Das komplette Reward-System ist bei Casumo extrem gut umgesetzt, da es dem User immer wieder neue Goodies und kleine Belohnungen zuspielt. Definitiv zu empfehlen!
FAQ – Häufige Fragen, sinnvolle Antworten
Nimmt Casumo den Spielerschutz ernst?
Die Kunden von Casumo können sich auch auf alle wichtigen Sicherheitsstandards einstellen. Der Schutz der Spieler beispielsweise was den Datenschutz betrifft, ist hoch. Spielsucht wird ebenfalls mit dem nötigen Respekt und Vertrauen behandelt.
Kann man seinen Account wieder löschen?
Wer sich ein Konto bei Casumo eingerichtet hat, kann dieses wieder löschen. Dazu reicht eine Mail an den Support. Solange aber kein Geld auf diesem Konto ist, muss man sich nicht darum kümmern. Es entstehen keine Kosten. Das Konto könnte also auch wieder vergessen werden
Auf welchen Märkten ist Casumo weltweit aktiv?
Casumo ist speziell auf Spielautomaten fokussiert und bietet weder Tischspiele noch Sportwetten an. Der Anbieter operiert weltweit in über 10 Ländern, die Webseite ist auf entsprechend vielen Sprachen verfügbar.
Erfahrungen der User
Ab dieser Stelle kommen die Leser zu Wort. Es geht um positive Erfahrungen, und weshalb das Angebot von Casumo empfehlenswert ist.
Spiele und Slots
Ein so umfangreiches Programm wie das von Casumo lässt sich schwer vollständig in einem Artikel vorstellen. Natürlich gibt es eine Vielzahl an Slots. Hunderte stehen zur Wahl, darunter auch allseits beliebte wie Starburst oder Book Of Dead. Erstgenannter Automat ist ein Klassiker, der aber nicht in jedem Programm entdeckt werden kann.
Auszahlungsquote und Limits
RTP bedeutet in der einfachen Übersetzung, dass es eine Quote von Einsätzen gibt, die an die Spieler zurückfließt in Form von Gewinnen. So etwas lässt sich über das gesamte Angebot von Casumo schwer ermitteln, jedoch für eine Vielzahl an Slots. Den Beobachtungen nach liegt diese Quote bei über 96 %, was eine hohe Wahrscheinlichkeit auf einen Gewinn bedeutet.
Software Provider bei Casumo
Die Spiele von NetEnt, Microgaming und Novomatic gehören ebenso zum Casumo Programm wie die von Thunderkick, Play’n Go und Quickspin. Die Qualität ist hoch und für Abwechslung ist gesorgt.
Seriöse & schnelle Ein- und Auszahlung
Eine große Auswahl besteht bei Casumo im Bereich der Zahlungsmittel. Das Geld kann vom Konto einer Bank kommen, per Kreditkarte oder über verschiedene Dienstleister. Gebühren gibt es weder bei Einzahlungen noch bei Auszahlungen und die Wartezeit ist gering.
PayPal als Zahlungsmethode
PayPal ist kein Partner des Casumo. Das bedeutet, dass dieser Dienstleister nicht für die Übermittlung von Geld herangezogen werden kann, was für viele Kunden eventuell ein kleiner Nachteil ist. Die Alternativen heißen Skrill und Neteller.
Trustly zur Ein- und Auszahlung
Trustly ist kein Zahlungsmittel bei Casumo. Geld vom Bankkonto könnte über Giropay und die Sofortüberweisung kommen. Skrill und Neteller bieten sich als E-Wallets ebenfalls an.
Gebühren bei der Ein- bzw Auszahlung
Gebühren gibt es keine bei Casumo Zahlungen. Das bedeutet, dass eine Einzahlung genau zu dem Betrag geleistet wird, den der Kunde zuvor angibt. Von Seiten von Casumo fallen keine zusätzlichen Kosten an. Die können nicht garantiert werden für das jeweilige Zahlungsmittel.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Es kommt auf das Zahlungsmittel an, wie lange eine Auszahlung bei Casumo dauert. Normalerweise wird diese innerhalb von 48 Stunden bearbeitet. Es darf allerdings kein Bonus aktiv sein und wenn eine Verifizierung angekündigt ist, könnte dies einmalig für eine Verzögerung sorgen. Eine normale Banküberweisung dauert am längsten und zwar bis zu mehreren Tagen. Das hat aber nichts mit Casumo zu tun, da die Dauer der Überweisung von der jeweiligen Bank abhängt.
Probleme bei der Auszahlung?
Normalerweise sind keine Probleme bei einer Casumo Auszahlung zu erwarten. Wer allerdings vergessen hat, einen Bonus den Regeln entsprechend umzusetzen, erhält sein Geld nicht. Die Regeln müssen erst erfüllt sein. Und wenn eine Verifizierung angekündigt ist, heißt dass nichts anderes, als das Casumo Geldwäsche vermeiden will. Dann müssen persönliche Dokumente vorgelegt werden inklusive eines eingescannten Personalausweises. Und der Kunde muss anzeigen, dass die Registrierung mit korrekten Daten erfolgt ist.
Schneller Support bei Unklarheiten mit den Zahlungsmitteln?
Sollten Unklarheiten bestehen im Bereich der Zahlungen, kann selbstverständlich der Casumo Support kontaktiert werden. Oder man liest zuerst einmal bei den häufig gestellten Fragen alles Wichtige zu dieser Thematik. Dieser Bereich ist in guter deutscher Sprache verfügbar. Es gibt alle wichtigen Erklärungen. Bei einer Kontaktaufnahme mit dem Support empfiehlt sich der Live Chat, denn er ist am schnellsten.
Ist Casumo seriös oder auf Betrug aus?
An der Seriosität von Casumo besteht keinerlei Zweifel. Die Faktenlage ist eindeutig. Die Lizenz stammt aus Malta, namhafte Partner stellen die Software und Casumo ist nie negativ aufgefallen. Missverständnisse sind nicht zu erwarten, denn alles ist in deutscher Sprache verfügbar. Hohe Sicherheitsstandards liegen ebenfalls vor.
Welcher Anbieter hat bessere Spiele?
Es gibt viele Spielotheken im Internet und das eine oder andere könnte eine bessere Auswahl an Spielen haben als Casumo. Allerdings lässt sich auch schnell feststellen, dass es starke Überschneidungen gibt. Man sollte also nicht nur auf die Anzahl der Spiele schauen und auf die Varianten von zum Beispiel Roulette und Blackjack, sondern auf die Software-Partner. So z. B. kooperiert sunmaker mit namhaften Partnern wie NetEnt, Merkur, Bally Wulff, Microgaming, Yggdrasil.
Wo ist das Live Spielen besser?
Eine Live Dealer Sektion fehlt bei Casumo gänzlich. Wer sich auf Varianten von Roulette, Blackjack, Baccarat oder Poker fokussieren möchte, der findet bei anderen Anbietern wie 1xSlots garantiert eine Lösung.
Welcher Anbieter hat einen besseren Bonus?
Ein Bonus im Internet zeichnet sich nicht nur durch die Höhe aus und das beispielsweise mehrere Einzahlungen belohnt werden. Gerade die Bedingungen für einen Bonus sind wichtig. Je weniger das Geld umgesetzt werden muss, desto besser. Die 30 Mal bei Casumo sprechen für den Anbieter. Einen höheren Bonus kann man z.B. bei Wunderino erhalten. Insgesamt werden bei diesem Anbieter ganze 40€ und 30 Free Spins gewährt.
Verfasst von Alexander Kaiser
+ 50 FREISPIELE
+ 50 FREISPIELE
+ 110 FREISPIELE
Stefan 20 Jul 20 6:40 am
Ein klasse Anbieter! Ich habe in 10 Monaten 5100 € verloren, das sind 60 % meiner Einzahlungen. Aber Casumo nimmt mir wenigstens freundlich das Geld aus der Hand. Und nutzt man den vollen 500€ Willkommensbonus, muss man nur 15000€ umsetzen um diesen ausgezahlt zu bekommen. Das hört sich doch gut an. Hier wird man noch freundlich seines Geldes entledigt. Sehr gut…für Casumo.