Casilando Testbericht – Spiele, Kundendienst und Auszahlung geprüft
In diesem Artikel stehen die Casilando Erfahrungen im Mittelpunkt. Es handelt sich um den Test zu einem Online Anbieter für Slotspiele. Betrachtet wird aber alles, was wichtig ist, von der Registrierung angefangen bis hin zu einer Auszahlung. Kurz gesagt erfolgt eine komplette Betrachtung und objektive Bewertung.
- Attraktives Willkommenspaket inkl. No Deposit Free Spins
- Riesiges Angebot an Spielen mit Merkur Games
- Zuverlässiger Kundensupport
- Treueprogramm verfügbar
- Übersichtliches und modernes Design
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Erster Eindruck: Wer ist Casilando eigentlich?
Bei Casilando handelt es sich um ein aktuell nicht ganz so bekanntes Online Glücksspielunternehmen, welches in deutscher Sprache verfügbar ist. Darüber hinaus gibt es das Angebot auf Englisch, Finnisch, Norwegisch und Schwedisch. Betrieben wird alles von einer erfahrenen skandinavischen Firma, doch die offizielle Lizenz stammt aus Malta. Darüber hinaus hat Casilando eine Lizenz aus Großbritannien. Eine große Anzahl namhafter Partner stellt die Spiele.
Benutzerfreundlich und auf Deutsch
Die Website von Casilando ist übersichtlich und modern. Auf ihr finden sich sowohl erfahrene Spieler als auch vollkommene Neulinge schnell zurecht. Das ist ein Qualitätsmerkmal. Einmal abgesehen von der Option Registrieren, gibt es eine Übersicht über die Spiele, eine weitere Übersicht über Aktionen sowie die Möglichkeit, sich einzuloggen. Das nennt man benutzerfreundlich. Im Programm kann eine Suchfunktion verwendet werden. Alles ist in deutscher Sprache verfügbar, sodass keinerlei Missverständnisse auftreten.
Anmeldung und Verifizierung
Wer die Casilando Website besucht und auf Registrieren klickt, weil zuvor noch keine Anmeldung erfolgt ist, wird ein sich öffnendes Fenster auf dem Bildschirm oder auf dem Display des mobilen Gerätes sehen. Man entscheidet sich für einen Benutzernamen, gibt eine Mail-Adresse an und sucht sich ein Passwort aus. Danach bestätigt man, dass man mindestens 18 Jahre alt ist und die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutz Bestimmungen und die Richtlinien gelesen hat. Im nächsten Schritt werden Adressdaten und Geburtsdatum angegeben und alles bestätigt. Das Konto ist als Folge erstellt.
Sicherheit, Seriosität und Lizenzen
Um es vorweg zu nehmen: Alles die wichtigen Punkte Sicherheit, Verschlüsselung, Datenverarbeitung, Lizenzen und Siegel betreffend, entspricht bei Casilando den Erwartungen. Lizenzen gibt es aus Malta (womit Casilando der europäischen Gesetzgebung unterliegt) und England. Themen wie Jugendschutz, Datenschutz, Spielsucht und so weiter werden beachtet. Es geht um verantwortungsbewusstes Spielen. Sichere Zahlungen sind möglich und Unbefugte haben keinen Zugriff auf die Website.
Schneller Kundensupport
Es gibt einen Casilando Live Chat. Der kann per einfachem Klick unten auf der Website aktiviert werden. Hier zeigt sich, dass das Angebot nicht grundsätzlich in deutscher Sprache verfügbar ist. Denn man kann zwar auf Deutsch eine Nachricht eingeben. Aber die Beschreibung des Live Chat ist in englischer Sprache. Das ist allerdings nicht wirklich zu kritisieren. Wer sich verifizieren will, kann eine Datei senden auf diesem Wege. Eine Alternative wäre normalerweise eine E-Mail, aber die Mailadresse ist schwer zu entdecken.
Casilando mobil nutzen – via App oder Web-App
Viele kleinere Anbieter verzichten auf Apps für verschiedene Betriebssysteme. Casilando ist ein vergleichsweise kleiner Anbieter, der aber seinen Kunden eine App anbietet. Diese kann man auf der Casilando Website finden und herunterladen. Die mobile Website, welche über den Browser geöffnet wird, ist auch vorhanden. Einfach die Casilando Adresse angeben. Der mobile Besucher kann jedes Spiel den Beobachtungen nach spielen und könnte sich als neuer Kunde registrieren. Eine alternative Bezeichnung lautet Web App.
Casilando Erfahrungen der Redaktion
Es handelt sich bei Casilando um einen interessanten Anbieter mit einem umfassenden Programm und einem entsprechenden Bonus. Genau genommen gibt es mehrere spannende Aktionen. An der Seriosität besteht keinerlei Zweifel. Gut gefällt die Übersichtlichkeit der Website. Sowohl neue Kunden als auch erfahrene Spieler werden Sie schnell zurechtfinden. Bezüglich der deutschen Sprache gibt es keinen Grund für eine Kritik. Vor allem positiv zu bewerten ist das Vorhandensein einer App, die viele Kunden freuen wird. So ist der mobile Zugriff gesichert.
Pro:
- es gibt einen Bonus ohne Einzahlung für das Casilando Angebot
- dieses ist ohne Zweifel seriös
- das Programm erscheint umfangreich
- Casilando App vorhanden
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FAQ – Häufige Fragen, sinnvolle Antworten
Nimmt Casilando den Spielerschutz ernst?
Bezüglich der Sicherheitsstandards und des Spielerschutzes gibt es bei Casilando keine negativen Erkenntnisse.
Kann man seinen Account wieder löschen?
Wer sich bei Casilando für ein Spiel registriert hat, ist nicht zu einem Spiel verpflichtet. Das Konto könnte wieder gelöscht werden. Eine Kontaktaufnahme mit dem Support über den Live Chat erscheint logisch.
Auf welchen Märkten ist Casilando weltweit aktiv?
Casilando ist konkret eine Online Spielothek. Das Angebot ist nicht nur in deutscher Sprache verfügbar, sondern auch auf Englisch sowie im skandinavischen Raum. Genau genommen könnte die Website auch auf Finnisch, Norwegisch und Schwedisch angezeigt werden.
Erfahrungen der User
Wer Casilando Erfahrungen gemacht hat und über diese berichten möchte, kann in diesem Abschnitt eigene Kommentare hinterlassen.
Spiele und Slots
Das Programm der Casilando Spiele ist umfangreich, so umfangreich, dass die 1200 Spiele gar nicht einzeln hier aufgelistet werden können. Erfahrungsgemäß nehmen Spielotheken im Internet immer wieder neue Spiele in ihrem Programm auf. Verschiedene Kategorien bestehen. Sie heißen Top Spiele, Neue Spiele und Slotsspiele. Starburst und Book of Dead gehören zu den erstgenannten Slots.
Auszahlungsquote und Limits
Es gibt eine RTP (Return-to-Player Quote) der Slots aus dem Casilando Programm. Allerdings liegen nicht für alle Spiele konkrete Angaben vor. Ein durchschnittlicher Wert von um die 96% ist zu erwarten. Was nichts anderes bedeutet, als dass eine realistische Chance auf so manchen Gewinn besteht.
Software Provider bei Casilando
Im Casilando Programm finden sich insgesamt 72 Provider unter anderem Spiele der Hersteller Thunderkick, NetEnt, Microgaming, NYX, Aristocrat und Quickspin. Die Qualität lässt sich anhand dieser Firmen, die Lizenzen an das hier beschriebene Unternehmen vergeben, schnell erkennen. Somit erklärt sich auch, weshalb einige der Casilando Spiele bekannt sind und andere nicht bei jedem Anbieter im Internet gespielt werden können. Es hängt immer mit den Partnern für die Software zusammen.
Seriöse & schnelle Ein- und Auszahlung
Zahlungen können bei Casilando mit folgenden Zahlungsmitteln veranlasst werden: VISA Card, MasterCard, Trustly, Giropay, Sofortüberweisung, der Paysafecard, Neteller, Skrill, Bank Wire und dem in Deutschland unbekannten Ineract Online. Eine Übersicht über möglicherweise anfallende Gebühren, die Limits sowie die Bearbeitungsdauer ist leider nicht zu entdecken. Jedenfalls nicht ohne eine Registrierung.
PayPal als Zahlungsmethode
PayPal ist bei Casilando keine Methode für Zahlungen. Die Alternativen heißen wie fast immer und überall Neteller und Skrill.
Trustly zur Ein- und Auszahlung
Trustly kann bei Casilando sowohl für die Einzahlung als auch für die Auszahlung genutzt werden, was fraglos ein Pluspunkt ist. Das Geld kommt einfach formuliert vom eigenen Bankkonto innerhalb von wenigen Minuten. Und es kann auf dieses nach einem Gewinn mit darauf folgender Auszahlung übertragen werden.
Gebühren bei der Ein- bzw Auszahlung
Von etwaigen Gebühren für Einzahlungen und für Auszahlungen ist bei Casilando nichts bekannt. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel sind demnach gebührenfrei. Zusätzliche Kosten wären ärgerlich und müssten vermieden werden.
Wie lange dauert die Auszahlung?
Eine Auszahlung wird erfahrungsgemäß innerhalb von einem bis zu drei Tagen bei Casilando bearbeitet. Es kommt hierbei weniger auf das Zahlungsmittel an den Beobachtungen nach. Eine normale Überweisung würde immer mehrere Tage dauern, das sollte bekannt sein. Man darf keinen aktiven Casilando Bonus nutzen und für den Fall, dass eine Verifizierung verlangt wird, müssen die gewünschten Dokumente schnell vorgelegt werden. Ansonsten kommt es zu einer weiteren Verzögerung.
Probleme bei der Auszahlung?
Es sind keinerlei Probleme von Casilando Kunden bekannt, die ihr Geld über eine Auszahlung nicht erhalten haben. Verzögerungen sind denkbar, wenn man nicht daran denkt, dass man bei der Nutzung eines Bonus zuerst Bedingungen einhalten muss. Und wenn eine Verifizierung verlangt wird, steht dies dafür, dass Casilando seriös handelt. Denn es soll Geldwäsche vermieden werden. Dies betreffend hat der Kunde zu kooperieren. Probleme gibt es nur dann, wenn man sich mit falschen Daten angemeldet hat.
Schneller Support bei Unklarheiten mit den Zahlungsmitteln?
Wenn bei einer Zahlung, egal ob Einzahlung oder Auszahlung, ein Problem auftreten sollte oder eine Unklarheit besteht, lässt sich diese erfahrungsgemäß schnell ausräumen. Man kontaktiert einfach den Support über den Live Chat, stellt die entsprechende Frage und wird innerhalb von kürzester Zeit die gewünschte Antwort erhalten.
Ist Casilando seriös oder auf Betrug aus?
Sicherlich gehört Casilando nicht zu den bekanntesten Spielotheken im Internet. Das kann sich jedoch auf Dauer ändern. Etliche Vorteile sprechen für dieses vergleichsweise junge Angebot. Ein wichtiges Argument ist, dass an der Seriosität keinerlei Zweifel besteht. Kein einziger Hinweis, dass man als Kunde vorsichtig sein muss, war zu recherchieren.
Welches Unternehmen hat bessere Spiele?
Über 1200 Slots gehören zum Casilando Programm. Bei Lapalingo besteht das Programm aus über 1500 Spielen. Ob diese alle besser sind, ist eine subjektive Entscheidung der Spieler. Es gibt auf jeden Fall größere Unterschiede. Und möglicherweise können die Kunden bei der genannten Alternative Spiele spielen, die besonders gut gefallen und die man bei Casilando nicht spielen kann.
Welches Unternehmen hat einen besseren Bonus?
Free Spins ohne Einzahlung sprechen für das Royal Panda Casino. Das ist ähnlich wie bei Casilando. Beim anschließenden Bonus für die erste Einzahlung gibt es zwar ebenfalls Ähnlichkeiten, doch bezüglich der Bedingungen schneidet die Alternative etwas besser ab. Vor allem werden wesentlich weniger Spiele von der Umsetzung eines Bonus ausgeschlossen.
Verfasst von Alexander Kaiser
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